faq: isoleren in tijden van corona

welke projecten mag isolteam isoleren?

Alle werken zoals dakisolatie, gevelisolatie, vloerisolatie, akoestische isolatie … gaan nog steeds door zoals gepland. Ook binnenshuis werken we opnieuw verder met de nodige aandacht voor social distancing, goede handhygiëne en het dragen van mondmaskers en handschoenen. We volgen de gezondheid van onze medewerkers op de voet. Zo garanderen we onze klanten dat er geen medewerkers met symptomen blijven werken.

welke voorwaarden zijn er bij isolatiewerken binnenshuis?

Om de gezondheid en veiligheid van onze vakmannen te blijven garanderen, stellen we isoleren in woningen waar mensen ziek zijn even uit. Daarom vragen we je uitdrukkelijk om ons te verwittigen als je ziektesymptomen vertoont voordat we ter plaatse komen. Bij voorkeur verblijven de bewoners ook niet in dezelfde ruimte waar we aan het werken zijn.

kan ik nog een offerte aanvragen?

Ja, het is en blijft mogelijk om een offerte aan te vragen voor jouw project. Onze isolatie-experten gaan nog steeds op pad en doen waar mogelijk klantenbezoeken met respect voor social distancing. Onze medewerkers dragen mondmaskers en handschoenen en zorgen voor de nodige handhygiëne. Liever een offerte vanop afstand? Stuur ons de foto’s en afmetingen van jouw project door en we bezorgen je een offerte op maat, eventueel na een bijkomend gesprek via telefoon of videocall. 

duurt het langer om mijn offerte te ontvangen? 

Het duurt niet langer om een offerte te ontvangen. Na een offerte-aanvraag zal één van onze technisch adviseurs je al na enkele dagen contacteren. Een vrijblijvend bezoek kan ingepland worden binnen de twee weken. De offerte volgt meteen of nog in dezelfde week.

kan ik mijn isolatiewerken uitstellen?

Stel je liever je geplande isolatiewerken uit? Dat kan. Contacteer dan de contactpersoon vermeld op je offerte of bel naar 051 79 79 00.

kan ik nog steeds persoonlijk advies verkrijgen?

Ja, bij Isolteam blijven we al jouw isolatiegerelateerde vragen beantwoorden. Samen bespreken we prijzen (en eventuele premies) en kijken we welke isolatiewerken voor jouw woning geschikt zijn. We zetten extra in op advies via mail, chat, telefoon of via ons contactformulier. 

hoe verplaatsen jullie vakmannen zich?

Medewerkers komen zoveel als mogelijk apart naar de bouwwerf of tot bij jou thuis. Zo reduceren we het aantal medewerkers in de busjes tot maximaal 1 persoon. Toch nemen we bij Isolteam onze voorzorgen en plaatsten we flexibele tussenschotten in de busjes van onze medewerkers, mocht het toch voorkomen dat ze zich met een collega moeten verplaatsen. 

welke maatregelen gelden er bij isolteam op kantoor?

Bij Isolteam stelden we een intern circulatieplan en deze te volgen regels op:

• De standaard regels van social distancing.
• Ontsmettingsmiddel is overal en voldoende aanwezig voor een goede handhygiëne.
• Plexi’s of glazen schermen tussen kantoren.
• Poetsdienst besteedt extra aandacht aan het poetsen van deurklinken, lichtschakelaars, tafels en stoelen.
• Deuren blijven zoveel als mogelijk open. 
• Continue verluchting van de werkruimte.

welke maatregelen gelden er op de isolteam bouwwerven?

Ook op de bouwwerven stelden we extra maatregelen op om de veiligheid te garanderen:

• Medewerkers komen zoveel als mogelijk apart naar de bouwwerven.
• Dragen van een mondmasker en handschoenen waar nodig.
• Ontsmettingsmiddel en reinigingsdoekjes zijn overal en voldoende aanwezig.
• Medewerkers houden rekening met sociale afstand van hun collega’s.
• Elke medewerker gebruikt zoveel al mogelijk z’n eigen materieel en gereedschap.
• Nieuwe medewerkers krijgen een aangepast onthaal.

kunnen wij de werf nog bezoeken?

Ja, opnieuw met de nodige aandacht voor social distancing. We stellen voldoende ontsmettingsmiddel ter beschikking voor een goede handhygiëne. Ben je ziek of vertoon je ziektesymptomen? Dan stellen we het bezoek natuurlijk uit.

kan ik alle isolatie-experten bij isolteam nog contacteren?

Ja, bij Isolteam is iedereen terug aan het werk. Uitvoeringsteams werken op onze werven, commerciële teams voeren klantenbezoeken uit waar mogelijk, en de projectleiding werkt deels van thuis uit. Zieke werknemers blijven ten alle tijden thuis.